Política de privacidad y Términos y condiciones

Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: http://inoloop.com.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Comentarios

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TÉRMINOS Y CONDICIONES 

DESARROLLO DE PÁGINA WEB

General:

  1. Cuando se menciona el término “contenido” se refiere a textos, imágenes, documentos, entre otros.
  2. Cuando se menciona el término “contenido administrable” se refiere a aquél contenido que se puede modificar desde un panel de administrador sin necesidad de manipular código de la página web.
  3. Cuando se menciona el término “página web” se refiere al sitio web que se compone de varias páginas. Por ejemplo: La página web de Inoloop
  4. Cuando se menciona el término “página” se refiere al elemento que compone una página web. Por ejemplo: La página de blog de la página web de Inoloop, la página de inicio de la página web Inoloop, entre otros.
  5. Cuando se menciona el término “sección” se refiere al elemento que compone una página. Por ejemplo: La sección de últimos comentarios de la página de blog de la página web de Inoloop, la sección de testimonios de la página de inicio de la página web Inoloop, entre otros.

Sobre las responsabilidades:

  1. El cliente designará a solo un encargado que pueda tomar las decisiones respecto al proyecto. 
  2. El encargado será el responsable de representar al cliente en el proyecto. Por ello, debe ser la persona que tome la última decisión acerca del proyecto para el cliente.
  3. Inoloop sólo coordinará con el encargado de parte del cliente y ejecutará el proyecto según sus instrucciones en el marco de lo acordado.
  4. Otra persona de parte del cliente que no haya sido designada no será tomada en cuenta por Inoloop para el desarrollo del proyecto
  5. El cliente se responsabiliza completamente de las decisiones que tome su encargado en torno al proyecto.
  6. Inoloop no se responsabiliza de los problemas de comunicación y organización que puedan surgir de parte del cliente con el encargado.
  7. Inoloop designará a un encargado de proyecto de su parte que coordinará y se reportará ante el encargado de parte del cliente.
  8. El encargado de parte de Inoloop es el único que se comunicará con el encargado del cliente. De este modo, se logrará una comunicación más directa y clara.

En adelante, cuando se mencione al “cliente” se estará refiriendo al “encargado de parte del cliente”; asimismo, cuando se menciona a “Inoloop” se estará refiriendo al “encargado de parte de Inoloop”.

Sobre las etapas:

Inoloop divide su proyecto en 4 etapas: Diseño; Programación; Prueba de calidad; y Capacitación y entrega del proyecto. Asimismo, existe una etapa previa al proyecto que es Recolección de la información.

Sobre la recolección de la información:

  1. El cliente debe entregar toda la información necesaria para la página web: logo, imágenes, textos, páginas de referencia, entre otros.
  2. Se debe llenar el formulario online de clientes de Inoloop colocar contenido adicional como: preferencias de diseño, páginas de referencia, datos de contacto, nombre deseados de dominio, lista de correos corporativos, entre otros.
  3. Inoloop y el cliente planificarán la estructura de la página en conjunto con sus secciones.
  4. Esta etapa previa no está considerada dentro del calendario del proyecto dado que depende de la facilidad que tenga el cliente para entregar el contenido necesario, llenar el formulario y realizar una reunión con nosotros para definir la estructura de la página.
  5. El cliente no podrá solicitar el cambio de estructura de la página definida en esta etapa durante el desarrollo del proyecto.
  6. La estructura contempla todas las páginas con sus secciones que contará la página web
  7. Esta etapa culmina una vez el cliente considere haber entregado toda la información necesaria para el desarrollo de la página web; el cliente complete el formulario de clientes de Inoloop; y el cliente e Inoloop hayan coordinado la estructura de la página web.
  8. Inoloop se compromete a trabajar toda información brindada por el cliente con privacidad y confidencialidad.

Sobre el diseño:

  1. Esta etapa está presente en los proyectos de paquetes de páginas web corporativas y paquetes de tiendas virtuales. En otros casos, solo está presente previa coordinación con el cliente.
  2. Esta etapa no comenzará hasta que se concluya satisfactoriamente la etapa previa de recolección de la información.
  3. En base a lo obtenido en la etapa previa de recolección de la información, se realizará y entregará un boceto de diseño al cliente.
  4. Los bocetos se definen como diseños representativos, este caso, para una página web. El contenido que se coloque será referencial, la estructura, combinación de colores y funcionalidades es lo que prevalecerá para la etapa de desarrollo.
  5. Una vez recibido el boceto, el cliente tendrá 1 día hábil para comunicar sus acotaciones a Inoloop respecto al mismo.
  6. Según el nivel de acotaciones, Inoloop evaluará presentar otro boceto modificado o posponer las modificaciones para la etapa de desarrollo del proyecto.
  7. En total, se presentará un boceto y se aceptará solo una modificación de boceto que puede incluir modificaciones mínimas como colores, tipos de fuentes, tamaños de componentes, entre otros.
  8. En caso de presentar un boceto modificado, el cliente tendrá 1 día hábil para comunicar sus comentarios a Inoloop respecto al mismo y aprobar el diseño. 
  9. Si el cliente no llega a comunicar sus acotaciones en los plazos indicados, el  tiempo de desarrollo ofrecido se pierde. Es así que, Inoloop ya no tiene la responsabilidad de acabar el proyecto en el plazo estipulado ni el cliente puede reclamar por lo mismo. Esto se debe a que Inoloop maneja sus recursos humanos conforme a los tiempos de los diversos proyectos que realiza en paralelo. Sin embargo, Inoloop mantendrá la responsabilidad de realizar el proyecto una vez el cliente apruebe el diseño.
  10. Luego de aprobación del cliente sobre el diseño de la página web, sólo se podrán realizar cambios previa evaluación de tiempo y presupuesto por parte de Inoloop y con aprobación de éste último.

Sobre la programación:

  1. Una vez confirmado el diseño de la página web, se procederá a programarla.
  2. Cuando Inoloop considere que se ha avanzado significativamente el proyecto, compartirá el link del proyecto con el cliente para que pueda visualizar los avances.

Sobre la prueba de calidad:

  1. En esta etapa, Inoloop revisa la funcionalidad y diseño responsive de la página.
  2. El cliente puede, además, realizar observaciones a Inoloop acerca de problemas relacionados a la funcionalidad o diseño responsive.

Sobre la capacitación y entrega del proyecto:

  1. Para proceder con esta etapa, el cliente ha de haber abonado todo el precio acordado para el proyecto.
  2. Esta etapa contempla la entrega completa de la página web con sus usuarios pertinentes y capacitación.
  3. Se realizará una capacitación al cliente la cual puede ser grabada o anotada por él. En caso de requerir más capacitaciones, se considerará como servicio adicional al proyecto y se hará una evaluación del precio.

Sobre la estructura de la página:

  1. La estructura de la página y funcionalidades están delimitadas en la cotización que se presente para el proyecto.
  2. Funcionalidades adicionales requiridas por el cliente serán realizadas previa evaluación de tiempo y presupuesto por parte de Inoloop y confirmación de parte del cliente.

Sobre el contenido de la página web:

  1. Todo el contenido que se vaya a mostrar en la página web debe ser proporcionado por el cliente.
  2. Inoloop desarrollará el proyecto con la colaboración activa del cliente para incorporar, según sus instrucciones, los contenidos del sitio web y facilitarse mutuamente cualquier documentación necesaria, tanto en soporte físico como digital. 
  3. Al entregar el contenido para la página web, el cliente declara que es de su propiedad y  no infringe derechos de autor de terceros. Inoloop no se hace responsable si el contenido no cumple con lo mencionado.
  4. Inoloop puede sugerir imágenes y textos cortos al cliente para su proyecto, sin embargo, no está obligado a hacerlo.
  5. Sólo el contenido no administrable será subido por Inoloop; es decir, el cliente tendrá la responsabilidad de subir todo el contenido administrable. Para ello, se le brindará un manual o capacitación de usuario.
  6. Inoloop sólo colocará contenido administrable del sitio del cliente si se ha contratado el servicio adicional de llenado de contenido.

Sobre el contenido administrable:

  1. El contenido que se vaya a administrar se definirá con el cliente previo al inicio del proyecto.
  2. El contenido administrable podrá ser modificado por el cliente desde un panel de administrador.

Sobre los tiempos y pagos:

  1. El plazo para el desarrollo del proyecto, estipulado en días hábiles, empieza una vez se finalice la etapa previa de recolección de la información.
  2. Inoloop se reserva el derecho, previa comunicación y acuerdo mutuo, a ampliar el plazo de ejecución o modificar la fecha de publicación por cuestiones técnicas si el cliente solicitase una modificación esencial del proyecto acordado.
  1. El cliente tiene un plazo de 7 días hábiles, luego de haber acabado la ……………………………………
  2. Si el cliente no abona el precio acordado en plazo o no comunica en tiempo y forma los contenidos a publicar, Inoloop considerará resuelto el contrato, sin reintegrar al CLIENTE cualquier cantidad adelantada y retirando cualquier contenido publicado en el sitio web si el incumplimiento no es subsanado, sin menoscabo de otras acciones legales pertinentes.

Adicionales:

  1. En caso de estar incluido el dominio por un año dentro del servicio de desarrollo, este ha de ser con extensión .com y tener el precio básico para dominios (hasta 60 soles).
  2. Inoloop se reserva el derecho de negarse a usar ciertos tipos de dominios según crea conveniente.
  3. En caso de estar incluido el servidor por un año dentro del servicios de desarrollo, este tendrá las siguientes características, a no ser que se especifique lo contrario:
    1. Memoria ram de 1 Gb
    2. Disco duro sólido de 30 Gb
    3. 1 vCPU
    4. 3.3 Ghz de frecuencia de reloj
    5. Versión del software: Apache 2.4, Php 7.0 y MySQL 5.6.
  4. Inoloop provee de un año de garantía y de mantenimiento a la página web siempre y cuando no se altere el código del proyecto por terceros.
  5. En caso de estar incluidos los correos corporativos por un año dentro del servicios de desarrollo, estos tendrán las siguientes características:
    1. Almacenamiento de 1 Gb.
    2. Envío de hasta 10 correos diarios.

Sobre los adicionales: Se debe aclarar que si el cliente requiriera capacidades adicionales en alguno de los puntos detallados, se podría configurar previo acuerdo con la subsecuente modificación de la cotización inicial.